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QUELQUES RETOURS DE NOS CLIENTS...

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    La qualité est exceptionnelle et le design est super original. En plus, la livraison a été rapide. Je recommande à 100% !

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    Livraison rapide, service client réactif, je recommande.

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    Je suis impressionné par la durée de vie ! Merci !

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Nos engagements

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Service client disponible 7/7j

Notre équipe est à votre disposition chaque jour pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner.

Retour sous 14 jours

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FAQ

Comment puis-je contacter le service client ?

Notre service client est disponible 7 jours sur 7. Vous pouvez nous contacter par email teddyazulshop@gmail.com ou via notre formulaire de contact sur le site. Nous répondons dans les plus brefs délais.

 Quels sont les délais de livraison ?

Nous livrons en France métropolitaine avec des délais allant de 5 à 10 jours ouvrés, en fonction des produits. Vous recevrez un email avec un numéro de suivi une fois votre commande expédiée.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

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• Carte bancaire (Visa, MasterCard, etc.)

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Puis-je retourner un produit ?

Oui, vous avez jusqu’à 14 jours après réception de votre commande pour effectuer un retour, à condition que le produit soit dans son état d’origine (non utilisé, et dans son emballage d’origine). Les frais de retour sont à votre charge.

Comment entretenir sa peluche Clase Azul ?

Pour assurer la longévité de vos articles :

• Lavez-les en machine à 30°C maximum.

• Évitez le sèche-linge pour préserver les fibres.

• Ne repassez pas les tissus techniques.